כללי

ברוכים הבאים לאתר Hormonia hormonia.life ("האתר", "אנחנו"). אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים והלקוחות ופועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תקנות הגנת המידע והנחיות רגולטוריות רלוונטיות למסחר מקוון. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, מהן זכויותיכם וכיצד ניתן ליצור קשר בנושא פרטיות.

איסוף מידע

המידע הנאסף באתר כולל:

• מידע מטפסי יצירת קשר: שם, טלפון, כתובת דוא"ל ותוכן הפנייה.

• מידע בעת רכישה בחנות: שם מלא, טלפון, כתובת למשלוח/חשבונית, כתובת דוא"ל, פרטי ההזמנה, ואמצעי תשלום.

• מידע טכני אוטומטי בעת גלישה: באמצעות קוקיז וכלי סטטיסטיקה (כגון Google Analytics), לרבות כתובת IP, סוג דפדפן, מיקום גיאוגרפי כללי, עמודים שנצפו וזמני ביקור.

שימוש במידע

המידע משמש אותנו לצרכים הבאים:

• ניהול הזמנות, סליקה ותשלום.

• אספקת מוצרים ושירותים שנרכשו.

• מענה לפניות שנשלחו באמצעות טפסי יצירת הקשר.

• ניתוח ושיפור פעילות האתר ושירות הלקוחות.

• עמידה בדרישות החוק, לרבות שמירת מסמכים חשבונאיים.

תשלומים וסליקה

התשלומים באתר מתבצעים באמצעות חברת קארדקום (Cardcom), המספקת פתרון סליקה מאובטח בתקן PCI DSS.
פרטי כרטיס האשראי מוזנים ישירות במערכת של קארדקום ואינם נשמרים בשרתים שלנו.
אנו מקבלים מהספק רק אישור לביצוע העסקה ומידע בסיסי הנדרש לניהול ההזמנה (כגון סטטוס תשלום).

למידע נוסף ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של חברת קארדקום:
https://www.cardcom.co.il/

שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך:

• הפעלה תקינה ושיפור חוויית המשתמש.

• שמירת פרטי סל הקניות ותהליך הרכישה.

• איסוף נתוני שימוש לצורכי סטטיסטיקה (כגון Google Analytics).

• התאמת תכנים ושיווק ממוקד (במידה ומופעלים פיקסלים או כלים דומים).

באפשרותך למחוק או לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן. חסימה עשויה לפגוע בחלק מהתפקודים באתר (למשל שמירת סל הקניות).

שמירת מידע ואבטחתו

המידע נשמר במערכות האתר ובמערכות חיצוניות (כגון WooCommerce ו-Cardcom) כל עוד יש צורך בכך לצורך מתן השירותים או בהתאם לדרישות הדין.
אנו מיישמים אמצעי אבטחה מקובלים (כולל שימוש ב-SSL) ומסתמכים על אמצעי ההגנה המתקדמים של חברת קארדקום לסליקה מאובטחת.

העברת מידע לצדדים שלישיים

מידע אישי מועבר לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:

• ספקי שירות חיוניים (חברת הסליקה Cardcom, חברת האחסון, חברות שילוח).

• כאשר נדרש על פי דין.

אין אנו מוכרים או משכירים מידע אישי לצדדים שלישיים.

זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק, לכל אדם יש זכות:

• לעיין במידע האישי שנאסף עליו.

• לבקש תיקון מידע שאינו מדויק.

• לבקש מחיקה של מידע אישי (ככל שהדבר אפשרי מבחינה משפטית/חשבונאית).

• להתנגד לעיבוד מידע אישי לצרכי שיווק.

למימוש זכויות אלו ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר המפורטים להלן.

יצירת קשר בנושא פרטיות

דוא"ל: pazithp@gmail.com
טלפון: 053-3384575

עדכוני מדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת עקב שינויים משפטיים, טכנולוגיים או תפעוליים. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

תאריך עדכון אחרון: 14.08.2025