תנאי שימוש באתר הורמוניה

תקנון השימוש באתר הנ"ל נכתב בלשון זכר אך האמור בו מתייחס לנשים וגברים כאחד. יצירת קשר: פזית פרטוש-פרסי, במייל pazithp@gmail.com

1.האתר
1.1 אתר "הורמוניה" (להלן "האתר/המפעילה") הוא אתר המשתמש כאתר למידע, טיפים והמלצות אודת תזונה מאוזנת וסגנון חיים בריא. האתר מציג שירותי ייעוץ נטורופתיים בסגנון ״עשה זאת בעצמך״ ויש בו חנות לתוספי מזון ומוצרי בריאות והנך מוזמן והנך מוזמן לקחת בו חלק בכפוף להסכמתך לתנאי השימוש אשר יפורטו להלן. ֿ1.2 המידע באתר אינו מהווה תחליף להתייעצות עם הרופא המטפל, אתה מבין ומסכים שהמידע באתר אין בכוונתו לאבחן, לטפל, לרפא או למנוע מחלה כלשהי, המידע מפורסם למטרות אינפורמציה בלבד ואין בכוונתו לתת עצה רפואית, אין אתר הורמוניה או/ו מפעילי האתר אחראים על טעויות שנעשו בתום לב.

1.3 אתר הורמוניה ו/או מפעיליו אינם אחראים על נזק שייגרם מיישום המידע המופיע באתר. השימוש במידע שמופיע באתר נעשה באחריות המשתמש ומחובתו להתייעץ ברופא המטפל במידת הצורך, טיפול נכון בכל מצב גופני תלוי בגורמים אישיים משתנים רבים, ורק רופא מוסמך יכול להעריכם נכונה, לפני שאתה מתחיל בתכנית תזונה או שימוש בתוספי תזונה מומלץ תמיד להיועץ ברופא.

1.4 בנוסף השימוש באתר זה על כל תכניו והשירותים המוצעים בו, הורדות של קבצים, מדיה כגון תמונות וסרטונים והתכנים השונים המוצעים לקהל המבקרים עשויים להשתנות מעת לעת או בהתאם לסוג התוכן.
1.5 הנהלת האתר שומרת לעצמה הזכות לעדכן את תנאי השימוש המוצגים להלן מעת לעת וללא התראה או אזכור מיוחד בערוצי האתר השונים.

2. קניין רוחני
2.1 האתר כמו גם כל המידע שבו לרבות עיצוב האתר, קוד האתר, קבצי מדיה לרבות גרפיקות, סרטונים, תמונות, טקסטים, קבצים המוצעים להורדה וכל חומר אחר אשר מוצג באתר שייכים במלואם לאתר הנ"ל ומהווים קניין רוחני בלעדי של אתר הורמוניה ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור כתוב מראש ממנהלי אתר הורמוניה.
2.2 בנוסף אין להפיץ, להעתיק, לשכפל, לפרסם, לחקות או לעבד פיסות קוד, גרפיקות, סרטונים, סימנים מסחריים או כל מדיה ותוכן אחר מבלי שיש ברשותכם אישור כתוב מראש.

3. תוכן האתר
3.1 אנו שואפים לספק לכם את המידע המוצג באתר ללא הפרעות אך יתכנו בשל שיקולים טכניים, תקלות צד ג או אחרים, הפרעות בזמינות האתר. ולכן איננו יכולים להתחייב כי האתר יהיה זמין לכם בכל עת ולא יינתן כל פיצוי כספי או אחר בשל הפסקת השירות / הורדת האתר.
3.2 קישורים לאתר חיצוניים אינם מהווים ערובה כי מדובר באתרים בטוחים, איכותיים או אמינים וביקור בהם נעשה על דעתכם האישית בלבד ונמצאים בתחום האחריות הבלעדי של המשתמש באתר.
3.3 התכנים המוצעים באתר הינם בבעלותם הבלעדית של הורמוניה ואין לעשות בהם שימוש אשר נועד את האמור בתקנון זה (ראה סעיף 2 ) למעט במקרים בהם צוין אחרת או במקרים בהם צוין כי זכויות היוצרים שייכים לגוף חיצוני. במקרים אלו יש לבדוק מהם תנאי השימוש בקישור המצורף ולפעול על פי המצוין באתר החיצוני לו שייכים התכנים.

4. ניהול משתמשים ומבקרים באתר
4.1 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לחסום כל משתמש ובין אם על ידי חסימת כתובת ה IP של המחשב שלו, כתובת ה MACID של המחשב שלו או אפילו בהתאם למדינת המוצא ללא צורך לספק תירוץ אשר מקובל על הגולש.
4.2 צוות האתר / הנהלת האתר יעשה כל שביכולתו להגן על פרטי המשתמשים הרשומים באתר / מנויים הרשומים באתר. במקרים בהם יעלה בידיו של צד שלישי להשיג גישה למידע מוסכם בזאת כי לגולשים, משתמשים וחברים באתר לה תהה כל תביעה, טענה או דרישה כלפי מנהלי האתר.

5. גילוי נאות
5.1 באתר זה עשוי לעשות שימוש בקבצי קוקיז ( במיוחד עבור משתמשים רשומים ומנויים) ובממשקי סטטיסטיקה פנימיים בכדי לשמור תיעוד סטטיסטי אנונימי של גולשים וניתוח תנועת הגולש/ים, הרגלי גלישה באתר וניתוח קליקים וזמן שהייה.
5.2 בכל העת ולבד מאשר גולשים המחוברים לאתר המידע הנשמר הוא אנונימי לחלוטין ואין בו את שם הגולש או כל פרט מזהה אחר .

6. המוצרים ואופן המכירות
6.1 האתר מציע למשתמשים רכישתם של מוצרים שונים, בדגמים, סוגים וכמויות שונות בכל שיטה ו/או דרך אחרת, והכול בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של הנהלת האתר. מובהר בזאת כי הנהלת האתר רשאית בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי להוסיף ו/או לגרוע מוצרים המוצעים למכירה באתר וכן לקבוע את אופן מכירתם ואת מחירם, לרבות דמי משלוח.
6.2 באמצעות האתר ניתן לרכוש מוצרים עד גמר המלאי. היה ולאחר המכירה התברר כי המוצר אזל מהמלאי בשל נסיבות שלא היו ידועות בעת ביצוע ההזמנה, החברה תודיע לרוכש תוך 7 ימי עבודה כי המוצר אינו במלאי. במקרה שכזה הנהלת האתר תודיע לרוכש על ביטול המכירה או לחילופין תציע לו מוצר חלופי.
6.3 רוב המוצרים המוצעים למכירה באתר מלווים בתמונות אשר נועדו לדמות בצורה הקרובה ביותר את המוצר עצמו ובמפרטים טכניים. ליד כל מוצר מוצג מחירו של המוצר כולל מע”מ. במקרה של פער או הבדל בין התצלום לבין המפרט הטכני, יגבר התיאור במפרט הטכני ו/או באתר על התיאור הנשקף מהתצלום.

7. רישום לאתר ואופן הטיפול בהזמנה
7.1 רכישת מוצר באתר מותנית ברישום לאתר ובמסירת פרטים אישיים בסיסיים כנדרש בדף ההרשמה. במסגרת ההרשמה עליכם למסור פרטים בסיסיים אישיים שיופיע בדף ההרשמה כגון: שם, כתובת, דואר אלקטרוני, מספרי טלפון, מס’ כרטיס אשראי, תוקף וכיוצ”ב וכל פרט אחר אשר נדרש למוסרו בדף ההרשמה.
7.2 כדי שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת לא תוכל הנהלת האתר להבטיח את ביצוע הקניה. מיד לאחר הקשת כל הפרטים וביצוע ההזמנה, תשלח הודעה אוטומטית שמאשרת שהפרטים לרבות פרטי כרטיס האשראי נקלטו, אבל אין בהודעה זו כדי לאשר שאכן התשלום בוצע ונקלט. המוצר יסופק לבית הרוכש רק לאחר קבלת אישור על ידי חברת כרטיסי האשראי ובהתאם ליתר הוראות תנאי השימוש.
7.3 יובהר ויודגש, משלוח הדואר האלקטרוני אינו מהווה ראיה על ביצוע פעולה ואינו מחייב את הנהלת האתר הורמוניה.

8. מדיניות ביטול עסקה
8.1 כל הרוכש מוצר באתר רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 (להלן: "חוק הגנת הצרכן").
8.2 במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת המפעילה ו/או מי מטעמה יעכבו ו/או ימנעו את קיום מכירת המוצרים ו/או השירותים, מכל סוג שהוא, באופן מלא או באופן חלקי, ובכל דרך שהיא, ו/או את אספקת המוצרים ו/או אספקת השירותים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, ו/או אם יפגעו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר בהשלמת תהליך הרכישה, זה או אחר, על צורותיו השונות, ו/או אם בשל פעולות איבה ו/או כל גורם של כח עליון אחר ימנע ו/או ייפגע תהליך רכישת המוצרים ו/או השירותים בכל דרך שהיא, לרבות בדרך של מכרז ו/או מכרז פומבי ו/או מכירה רגילה או אספקת המוצרים ו/או השירותים, ו/או אם יחולו שינויים בשיעורי המס ו/או היטלים החלים על המוצרים ו/או השירותים בין מועד פרסום המוצר ו/או השירות לרכישה לבין מועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצר ו/או השירות, רשאית המפעילה או מי מטעמה להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה, ולבטל את חיובו של מבצע הפעולה.
8.3 משתמש הרוכש באתר הורמוניה ספר או חוברת בין אם דיגיטלי או עותק פיזי, בהתאם להוראות בדבר ביטול עסקת מכר כאמור בחוק הגנת הצרכן התשמ”א-1981 (להלן: “החוק“) אינו רשאי להחזיר את הספר או החוברת ולא יינתן החזר כספי או זיכוי בין אם נעשה בו שימוש ובין אם לא.
8.4 משתמש הרוכש באתר מוצר חשמלי או מוצר מזון אם נפתחה האריזה, אם המוצר חובר לחשמל, גז או מים זה יחשב שימוש במוצר ולא יתקבלו דמי ביטול.
8.5 לא ניתן להחזיר מוצר שעלותו פחות מ-50 ש״ח, כאמור בחוק הגנת הצרכן התשמ”א-1981.
8.6 על כל ביטול עסקה שנעשתה באתר הורמוניה ישלם המשתמש דמי ביטול בגובה 5% או 100 ש״ח, הנמוך מבניהם בהתאם לחוק הגנת הצרכן להלן.
8.7 ביטול השתתפות בקורס, הרצאה פרונטלית אי אפשר לבטל אם בקשת הביטול תגיע פחות משבעה ימים לפני מועד פתיחת הקורס.
8.8 ביטול השתתפות בהרצאה דיגיטלית (הרצאת זום, וובינר וכד׳) יתאפשר בהודעה מראש בשיחה או בהודעת מייל כ-7 ימי עסקים טרם מועד האירוע.
8.9 ביטול רכישת מוצרים שמוצגים באתר שהם של ספקי משנה/חברות משנה יתאפשר בהתאם למדיניות ביטולים של אותו ספק וכל עלויות המשלוח, דמי ביטול שאותו ספק יבקש יחולו על הקונה שרכש באמצעות אתר הורמוניה בצירוף 5% דמי ביטול עבור אתר הורמוניה בגין הטרחה על ביטול העסקה.
8.10 דמי משלוח ששולמו עבור משלוח חבילה מאתר הורמוניה לא יוחזרו במסגרת ביטול עסקה.
8.11 במקרה של ביטול עסקת מכירה של מוצרים פיסיים (ספרים, תקליטורים וכדומה): תקופת הביטול ברכישה של מוצר – מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר על ידי המשתמש. במקרה זה ההחזר יתבצע רק לאחר החזרת הטובין לחברה כשהם במצב תקין, לא נפגמו ולא נעשה בהם כל שימוש שהוא, לרבות העתקתם. למען הסר ספק – עלויות המשלוח (במידה וישנן כאלו) של החזרת המוצר לחברה, יחולו על המשתמש.
8.12 במקרה של ביטול עסקה של סדנה או ארוע – בתוך ארבעה עשר ימים מיום עשיית העסקה, בתנאי שביטול כאמור ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן.
8.13 תנאי ביטול העסקה לא יחולו במקרה של: טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית. וכן לא על מוצרי מידע דיגיטליים (קבצי 3MP, וידאו, PDF וכדומה).
8.14 ביטול של עסקה יעשה בכתב באמצעות כתובת המייל הבאה. pazithp@gmail.com
8.15 תוצאות הביטול עקב פגם: במקרה של ביטול עקב פגם תחזיר המפעילה בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, יבטל את החיוב בשל העסקה ולא יגבה דמי ביטול כלשהם.
8.16 תוצאות הביטול שלא עקב פגם: במקרה של ביטול שלא עקב פגם, תחזיר המפעילה בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה ולא תגבה ממבצע הפעולה סכום כלשהו, למעט דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם, יובהר ויודגש, דמי הביטול יגבו ע"י אתר הורמוניה.
8.17 אם המשתמש ו/או מבצע הפעולה קיבל את המוצר, עליו החובה להחזרת המוצר לחברה ע"י שליחת מייל: pazithp@gmail.com. חשוב לציין, כי המשתמש ו/או מבצע הפעולה יחויבו בתשלום מלא בגין השילוח של המוצר חזרה למפעילה. יובהר ויודגש: ביטול העסקה כפוף לכך שהמוצר ישוב למפעילה באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
8.18 במידה והעסקה נעשתה בתשלום בכרטיס אשראי, המפעילה תעביר את הוראת הביטול לחברת האשראי בתוך 14 הימים. הזמן שבו תזכה חברת האשראי את הלקוח תלויה כולה בחברת האשראי ולא במפעילה.
8.19 המפעילה לא תישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למוצרים ו/או לטיבם ו/או למועד אספקתם ו/או לאופן אספקתם. המפעילה לא תישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל מקרה שבו רכישה של המשתמש לא תתקבל במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת מהמשתמש לרכוש מוצרים.
8.20 המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לסגור את האתר ולבטל את המכירה על פי שיקול דעתה.

9. אחריות
9.1 הגלישה והשימוש באתר ובשירותיו, וכן הצפייה בתכנים המוצגים בו והסתמכות עליהם ייעשו על אחריותו הבלעדית והמלאה של המשתמש. השירותים והתכנים באתר זמינים כפי שהם (“As-Is”), ולא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי אתר הורמוניה או/ו מנהליו בגין תכונות של השירותים או התכנים באתר, יכולותיהם, מגבלותיהם או התאמתם לצרכי המשתמש.
9.2 הורמוניה, נציגיה, עובדיה, מנהליה, בעלי מניותיה והפועלים מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק, ישיר או עקיף, שנגרם למשתמש או צד שלישי כלשהו בקשר עם שימוש, ישיר או עקיף של המשתמש באתר, במידע או להסתמכות המשתמש עליו.
9.3 למשתמש לא תהיה כל טענה, דרישה או תביעה כלפי הורמוניה או מי מטעמה לכל נזק, ישיר או עקיף, בקשר עם המידע והשירותים המוצעים באתר או באמצעותו, דיוקם, מהימנותם, שלמותם, עדכניותם או תדירות פרסומם. השימוש וההסתמכות על המידע באתר ייעשה על אחריותו הבלעדית של המשתמש.
9.4 אין בפרסומים מקצועיים כלליים המוצגים באתר כדי להוות ייעוץ או חוות דעת ואין בהם משום תחליף לקבלת חוות דעת אישית מקצועית מגורם מוסמך הנוגעת לנתונים האישיים הרלוונטיים של המשתמש.
9.5 יובהר כי הורמוניה אינה אחראית לנכונות או לדיוק של מידע רפואי המוצג באתר, לרבות הסברים אודות בדיקות וסיכונים הכרוכים בהליכים רפואיים וכי באחריותו המלאה של המשתמש לערוך בדיקות נוספות ולקבל ייעוץ מקצועי מתאים בהתאם לצרכיו.
9.6 הורמוניה לא תישא באחריות לחשיפת פרטים שנמסרו על ידי משתמש במקרה של חדירה שלא כדין למערכות המחשוב של האתר.
9.7 הורמוניה אינה אחראית לתוכנם של אתרים אחרים המקושרים אל האתר או ממנו לרבות מידע המתפרסם באתרים אלה, דיוקו, עדכניותו ונכונותו או כל פרט אחר הקשור עמו.

10. משלוחים מחנות האתר

10.1 אנו מוציאים משלוחים בימים ראשון עד חמישי.

10.2 המשלוח מגיע תוך 7 ימי עסקים לישובים מרכזיים ועד 14 ימי עסקים לישובים קטנים.  (הספירה של הימים מבוצעת מיום למחרת האיסוף על ידי חברת המשלוחים, לדוגמא- הזמנה שבוצעה ברביעי בערב לפתח-תקווה תיאסף מאצלנו רק ביום ראשון ותגיע לקראת יום שלישי או רביעי). חברת המשלוחים עובדת בימים א'-ה' עד השעה 18:00.

10.3 יתכנו עיכובים בהוצאת המשלוח כאשר יש עיכוב באספקת המוצרים מצד הספקים השונים. אתר הורמוניה שומר לעצמו את הזכות להודיע על איחור במייל או בשיחת טלפון ללקוח.

10.4 דמי משלוח: מחיר משלוח 50 ש״ח. להזמנה מעל 350 ש״ח המשלוח חינם

10.5 איסוף עצמי: ניתן לאסוף את ההזמנה משכונת המשתלה בתל אביב. איסוף עצמי יש לתאם מראש והוא מתאפשר בימים א-ה בשעות 9:00-19:00

10.6 אפשרויות תשלום: כרטיס אשראי ויזה או מאסטרכרד

11. אזור שיפוט
בעת שאתם עושים שימוש באתר ובמקרה בו התגלעה כל מחולקת אתם מסכימים להלן כי האמור לעיל נמצא תחת סמכות השיפוט הבלעדי של החוק הישראלי תוך שימוש במערכת בתי המשפט הישראליים בלבד במחוז תל אביב-יפו.